Handelsbetingelser

Betaling
CirkusFactory modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Da alle vores produkter er special producerede kan betaling trækkes ved ordregivelse.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

CirkusFactory bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
CirkusFactory oplyser aktuel produktions tid ved ordrebekræftelse, det kan variere meget afhængig af kompleksiteten på special tilpasningerne og den aktuelle produktion. Typisk er det 5-10 hverdages levering på møblerne.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

CirkusFactory vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til info@cirkusfactory.dk og reklamationer sendes til:

CirkusFactory
Blokken 37
3460 Birkerød

CVR: 38790390
Telefon: 43330545

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives ikke  returret på special producerede varer.

Privatlivspolitik
CirkusFactory bruger cookies for at forbedre kundeoplevelsen. Vi gemmer kunders kontaktinformation i fobindelse med køb og ordrehåndtering på aktuel og kommende ordrer. Vi videregiver ikke følsomme kundeoplysninger til trediepart.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk